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제목 체크스토리 반품 및 교환 정책
작성자 체크스토리 (ip:)
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  • 작성일 2010-11-10 14:45:47
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  • 조회수 1864
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* 주문/배송안내

 

- 체크스토리의 기본 배송일은 오후 4시까지의 주문은 당일출고로 주문일 다음날 도착됩니다.
- 무통장 입금시, 주문서 접수 후 72시간 이내 미입금시 자동으로 주문시 취소가 됩니다.
- 상품 주문자명과 입금하는 입금자명이 동일해야 합니다.  동일하지 않을 경우 꼭 전화바랍니다.
- 한지 및 꽃 색상은 컴퓨터 모니터 해상도에 따라 컬러감이 다소차이가 있을 수 있습니다.
- 꽃의 종류와 한지의 컬러 및 느낌은 계절에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다.
   기본 베이스의 꽃들은 그대로 배송되나 그밖의 꽃들은 조금씩 달라질수 있습니다.
- 기본 배송료는 2,500원입니다.  (제주도 및 산간 벽지 제외)

 

 

* 교환 및 반품안내

 

- 반품 및 교환은 제품 수령 후 7일이내에 해주셔야 합니다.  연락 후 3일 이내에 제품이 체크스토리에 도착하게 해주세요.  (전화가 연결이 되지 않을때는 게시판이나 문자메시지로 남겨주세요.)
- 연락없이 보내신 물품은 무조건 반송처리가 됩니다. (택배비 본인부담)
- 제품 수령 후 7일이 지난 제품은 어떠한 경우라도 반품이나 교환이 불가능합니다.
- 교환은 받으신 상품에 이상이 있을 경우에는 저희가 택배비를 부담하며, 같은 상품으로만 가능합니다.
- 오후 4시 이후의 주문을 취소할 경우 4시에 배송마감이 이루어지기 때문에 반드시 전화를 주셔야합니다.
   결재창에서 취소를 하시더라도 운송장이 이미 발급 및 발송이 이루어지므로 취소는 가능하나
   고객님께서 회수택배비를 지불하셔야합니다.
- 그 외의 교환(색상, 디자인 교환)은 1회에 가능하며,
   이 경우 고객님께서 왕복택배비(5,400원-선불2500원 반품 2900원)을 부담해주셔야 합니다.
- 부득이하게 반품하실 경우의 배송료는 고객님 부담입니다.
- 택배사 : CJ대한통운택배(1588-1255)

- 반품주소 : 인천시 남동구 소래로 624(만수6동 1011-3번지) 선진빌딩 501호 체크스토리입니다.

 

 

* 교환이나 반품이 불가한 경우

 

- 상품 불량으로 인해 당사에서 교환처리를 승인하셨으나 고객님께서 반품을 원하는 경우
   (택배비를 고객이 지불하는 조건으로 반품가능)
- 상품 수령 후 7일 이내 교환, 반품 신청을 하지 않은 경우
- 고객님의 부주의로 인해 상품이 변형, 훼손된 경우
- 고의로 상품을 훼손한 경우
- 주문제작에 의한 상품일 경우(대필, 꽃지, 프리저브드플라워(꽃한송이) 외 )
- 그 외에 별도로 표기한 상품
- 연락없이 보내신 물품은 무조건 반송처리가 됩니다. (택배비 본인부담)

 

 

 

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